KROK 1

Spakuj produkty oraz uzupełnij formularz

Aby przyspieszyć rozliczenie środków sugerujemy uzupełnić formularz reklamacyjny, który otrzymałaś/eś razem z zamówionym
towarem. Dołącz go do pudełka ze zwracanymi produktami. Sprawdź czy uzupełniłaś/eś wszystkie pola.
Jeżeli z jakiegoś powodu nie posiadasz formularza, możesz pobrać jego wzór. Pobierz uniwersalny formularz klikając TUTAJ.

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe, jedynie ułatwi i przyspieszy procedurę zwrotu.

Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki (rekomendujemy owinięcie pudełka w papier lub folie oraz oklejenie taśmą).

KROK 2

Wyślij produkty

W przypadku reklamacji konieczne będzie odesłanie do nas wadliwego towaru. W tym celu możesz skontaktować się z naszym
biurem obsługi klienta mailowo na adres office@annswonderland.com, lub telefonicznie pod numerem 572 565 001 (Nasza
infolinia jest do Twojej dyspozycji od pon. do pt. w godz. 10.00-17.00) lub samodzielnie nadać przesyłkę na adres:

Ann’s Wonderland (dział reklamacji)
ul. Mielczarskiego 8/71A
02-798 Warszawa

KROK 3

Poczekaj na zwrot środków

Po pozytywnym rozpatrzeniu Twojej reklamacji zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym. na numer konta z którego dokonano płatności za zamówienie. 

Otrzymasz od nas powiadomienie email gdy środki zostaną wysłane na Twoje konto.